Des passionnés
aux compétences complementaires
En 2015, nous avons décidé de créer un cabinet de conseil qui nous ressemble autour de ce qu’on savait faire de mieux.
Anthony El Kallassi
Co-fondateur • Architecte
Serouj Jamijian
Co-fondateur • Architecte
- 2015 Implémentation en France
- 2017 Partenariat avec Salesforce
- 2018 Naissance de l’entité libanaise
- 2023 Chiffres d’affaires 1.6 M€
- 2024 28 Consultants en France
Aujourd’hui, notre équipe multiculturelle est basée en France et au Liban, et est composée de 28 experts multi-certifiés sur Salesforce et sur HubSpot. Consultants, développeurs et architectes, nous sommes tous à votre service pour mener à bien vos projets et vous accompagner sur la durée.
Avec nous, le CRM c’est du sérieux, mais nous avons aussi à cœur de travailler dans le plaisir et de ne pas trop nous prendre au sérieux !
3 types d’experts à votre service
HubSpot et Salesforce accompagnent vos équipes marketing, commerciales et services client, pour une gestion performante de la relation client renforcée par l’IA.
Le consultant
Tout commence par un soigneux recueil de vos besoins de la part de nos consultants, dans le but de fixer avec vous les objectifs à atteindre. C’est ainsi qu’au cours d’ateliers de réflexion nous imaginons ensemble votre futur environnement de travail. Après cela, nos consultants ont pour mission de sélectionner et paramétrer les fonctionnalités Salesforce les plus adaptées pour donner vie à l’environnement souhaité. Une fois ces paramétrages terminés votre environnement est prêt à être lancé. Nous commençons alors la formation des utilisateurs au sein de votre entreprise. Cloud Ambiance vous accompagne dans la durée, après le lancement de votre tout nouvel environnement de travail, nos consultants s’attèlent à maintenir votre CRM Salesforce au maximum de son potentiel.
Le développeur
Grâce à ses compétences en programmation informatique et sa profonde connaissance du CRM Salesforce, le développeur à pour tâche d’inventer et de créer les solutions adaptées à vos besoins. Chaque entreprise est unique, il est alors nécessaire de pouvoir créer un environnement de travail qui leur est personnalisé. Un développeur pourra aussi améliorer la performance des solutions déjà existantes ou encore automatiser certaines de vos tâches. En quelques mots nos développeurs sont là pour créer les outils personnalisés qui vont vous faire gagner en efficacité et en qualité.
L’architecte
Une fois que les objectifs à atteindre ont été fixés, l’architecte prend en charge la vision globale du projet. Il a pour mission d’évaluer la solution choisie au niveau de son impact sur l’entreprise et de sa faisabilité. Cette évaluation fait, il s’attèle au choix des fonctionnalités et technologies Salesforce nécessaires pour atteindre vos objectifs. Toutes cette réflexion a pour but de créer une base solide, durable et intelligente de votre nouvel environnement de travail. Un architecte pour s’assurer de la qualité de son analyse s’attache à respecter les bonnes pratiques, c’est-à-dire les pratiques conseillées et approuvées par Salesforce et la majorité de sa communauté.