Quelle est la différence entre le Build et le Run  dans un projet Salesforce ?

L’organisation du travail évolue, tout comme les outils qui l’accompagnent. Il faut donc trouver des solutions numériques pour répondre à ces besoins changeants et soutenir la croissance.

Salesforce est donc une solution qui structure ses projets autour des notions de « Build » et de « Run ». Chez CloudAmbiance, nous vous emmenons à la découverte de la différence entre ces deux étapes clés d’un projet Salesforce.

La phase de « Build » : création et personnalisation de la solution Salesforce

Dès le lancement d’un projet Salesforce, la première étape consiste à transformer les besoins métiers en une application adaptée. Cette période de « Build » s’articule autour de la conception, du paramétrage et du développement sur mesure. Elle implique l’analyse détaillée des processus existants afin de modéliser une solution qui répond précisément aux attentes exprimées.

Ensuite, les équipes techniques procèdent à la configuration de la plateforme, à l’intégration des modules nécessaires et à l’ajout de fonctionnalités spécifiques. L’objectif principal demeure la création d’un environnement sur mesure, capable de soutenir la stratégie de l’entreprise. Il faut préciser que cette phase requiert une collaboration étroite entre les experts métiers et les développeurs pour garantir la cohérence de l’ensemble.

Par ailleurs, le « Build » englobe la réalisation de tests approfondis, ce qui permet de valider la conformité des développements avec le cahier des charges initial. Les ajustements éventuels sont alors réalisés pour optimiser le fonctionnement global.

Le « Run » : gestion opérationnelle et évolution continue

Une fois la solution Salesforce déployée, la phase de « Run » prend le relais afin d’assurer la stabilité, la sécurité et la performance de l’outil au quotidien. Cette étape englobe la surveillance des systèmes, la résolution des incidents et l’application des correctifs nécessaires pour maintenir un niveau de service optimal.

Les équipes en charge du « Run » veillent à l’application des mises à jour régulières. Cela est indispensable pour garantir la conformité de la plateforme avec les évolutions technologiques et réglementaires. De plus, elles accompagnent les utilisateurs dans la prise en main de l’outil, en apportant un support technique réactif et personnalisé.

Par ailleurs, cette période implique la gestion des demandes d’évolution, qui émergent au fil de l’utilisation. L’analyse des retours utilisateurs permet d’identifier les axes d’amélioration et d’anticiper les besoins futurs. Ainsi, le « Run » favorise l’adaptabilité de la solution face aux changements du contexte métier.

Les compétences mobilisées dans chaque phase

La réussite d’un projet Salesforce repose sur la mobilisation de compétences variées, adaptées à chaque étape. Lors du « Build », la maîtrise des langages de programmation, la connaissance approfondie de la plateforme Salesforce et la capacité à modéliser des processus métiers sont essentielles. Par conséquent, les profils techniques, architectes et consultants fonctionnels collaborent étroitement pour concevoir une solution robuste et évolutive.

À l’inverse, le « Run » sollicite des savoir-faire orientés vers la gestion opérationnelle. La surveillance des performances, la gestion des incidents et la sécurisation des données exigent une expertise en :

• administration système,
• support technique et
• gestion des risques.

De surcroît, l’aptitude à communiquer avec les utilisateurs et à comprendre leurs besoins s’avère déterminante pour garantir une expérience fluide et satisfaisante. La complémentarité des compétences entre les deux phases constitue un point fort pour la continuité et l’efficacité du projet.

Articulation et complémentarité entre « Build » et « Run » dans un projet Salesforce

L’enchaînement logique entre « Build » et « Run » assure une transition fluide de la conception à l’exploitation. Tandis que la première étape vise à créer une solution adaptée, la seconde s’attache à préserver et à faire évoluer la valeur créée. Cette articulation nécessite une coordination rigoureuse afin d’éviter les ruptures d’information et de garantir la cohérence des actions menées.

Par ailleurs, la mise en place de processus de transfert de connaissances entre les équipes permet d’assurer une prise en main efficace du système lors du passage en production. Cela favorise la réactivité face aux imprévus et optimise la gestion des incidents.

L’accompagnement Cloud Ambiance : garantir la réussite du « Build » et du « Run » sur Salesforce

Chez Cloud Ambiance, nous savons que chaque étape d’un projet Salesforce demande une expertise précise et une approche personnalisée. Que vous soyez une société de service, ou que vous intervenez dans le secteur aérien ou de la distribution, notre équipe certifiée intervient dès la phase de « Build » pour concevoir une solution parfaitement adaptée à vos besoins métiers. Tout cela est fait en assurant une configuration sur mesure et une intégration fluide.

Nous restons également présents lors du « Run » afin de garantir la stabilité, la sécurité et l’évolution continue de votre environnement Salesforce. Grâce à notre accompagnement, vous bénéficiez d’une plateforme performante, d’un support technique réactif et d’une formation adaptée pour vos équipes.